“「お客様満足」に繋がる提案をしたい”新卒3年目・営業の小倉さんに聞く!

お客様により満足していただくことへの挑戦

こんにちは、広報の佐藤です。

メンバーの紹介を通して、会社のこと、仕事のこと、もっと知ってもらう企画、「HITOTOMIRAIな人々・メンバーリレー」リレー5回目は、ピーアンドエフのリテールマーケティング事業部で営業をしている小倉さんを直撃しました!

新卒で入社して営業3年目の小倉さんに仕事やりがいや、これからの挑戦をインタビューしました。

小倉さんプロフィール

株式会社ピーアンドエフ リテールマーケティング事業部 営業 2013年入社

小倉さんのこれまで

入社後保険マーケティング事業部に配属され、最新保険ランキングの製作に携わる

3か月後、リテールマーケティング事業部に配属され、現在は通信キャリアや販売代理店への営業活動を行っています。

小倉さんってこんな人

周りからは「まっすぐに受け止めて、自分にできることをガツガツできる」「営業がんばってる」という声が。

プライベートではお酒を飲むことが大好き。最近は運動不足解消の為、休日に約2年ぶりにバレーボールを始めたそうです。「10年以上の経験から、意外と体が覚えていてボールに反応できて感動しましたが、10㎝ぐらいしかジャンプできなかったことがショックでした!」

また、宮崎県出身の小倉さんは、訛りが出ないように、常に意識して標準語を話しているんだそう。

宮崎弁の小倉さんの話も聞いてみたいです!

小倉さんのお仕事について

-小倉さん、よろしくお願いします!小倉さんは、ピーアンドエフでどのようなお仕事をされていますか?

私は新卒で入社して、営業職3年目になります。2016年10月から、通信業界に特化した「リテールマーケティング事業部」にて、購買現場に近いプロモーション・販売促進を提案しています。お客様の声や様々な課題に合わせて提案を行っています。

-小倉さんがピーアンドエフを選んだ理由はなんですか。

私は、新卒でピーアンドエフに入社しました。人が何かを選択するときや考えるときの「きっかけ」の一つになりたいと考えて、広告代理店を中心に就職活動をしていました。その中でピーアンドエフと出会いました。
「必ず成長させる」と仰っていた代表のお話や元気な挨拶は、”ここでこのメンバーと働いてみたい!”と思える説明会でした。選考の度に温かいメンバーの対応やいきいきと働いている姿に惹かれ、入社を決めました。

-働いてみて分かったやりがいや仕事の魅力を教えてください!

私がこの仕事に感じている魅力は、お客様と一緒に考え抜き「ひとつのモノ・コトを一緒に作り上げることが出来る」ことです。お客様の考えや課題をヒアリングし、自分の提案が形になったときはとても嬉しいですね。

私は、営業である以上、お客様が求める以上の付加価値を提供することが役割だと思っています。決められた商材を売るわけではないので、お客様から頂いた課題をもとに、期待を超えるアイディアをアウトプットできるかは、 仕事の難しいところでもあり、面白さでもあると思っています。

-これから挑戦することは何ですか?

お客様により満足していただく、ということに挑戦していきたいと思っています。

岡崎部長からの質問!

「仕事をしていく上で一番意識していることはなんですか?」

仕事をしていく上で意識していることは、「お客様満足」です。

自分の考えだけなく、お客様の立場に立った時にどう思うか、を考えながら「お客様満足」に繋がる提案をしたいと思っています。

なかなかうまくいかないことも多く、お客様満足に繋がっているかどうか自信を持って言えませんが、これからもずっと意識していきたいことの一つです。

 

-お話ありがとうございました!

次のインタビューメンバーは、先輩営業で課長の小林さんです。
質問リレーのお題をお願いします。

仕事をしていく上で一番意識していることはなんですか?

同じ質問になってしまいましたが、今回、岡﨑部長から質問を受けて、小林課長が意識されていることも気になったので聞いてみたいです。

-小倉さん、ありがとうございました!次回もお楽しみに!